Te gusta trabajar GRATIS..?

Imagino la respuesta rápida e inmediata…. NO, YO NO…!  por supuesto que no, a nadie le gusta hacerlo y mas aun desde que se abolió la esclavitud (o al menos esa fecha cuenta).

El otro extremo, cobrar sumas exageradas y mas aun en tiempos de crisis TAMPOCO, en otras palabras y como dice mi madre; «ni tan calvo ni con dos pelucas»

Pero esta moneda parce tener muchas caras y también depende de como la mires e incluso quien…!

He hablado anteriormente de la GRATUIDAD de algunos servicios. (Me refiero al plano estrictamente profesional y privado, no tiene nada que ver con servicios públicos). Pero al hablar de servicios privados, pequeñas empresas y particulares la temática cambia. Es posible, que en ocasiones las empresas grandes dentro de sus estrategias  poderío económico y marketing ofrezcan «algo» gratis con el fin de captar mas clientes en posteriores ocasiones, sin embargo (y mas aun en nuestros tiempos) un pequeño empresario o un particular autónomo NO ESTA en capacidad de ofrecer cosas GRATIS. Seguramente habrá llevado los precios a su mínimo para lograr competir con aquellas grandes empresas que compran millonarias producciones en países de mano de obra mas económica (sin comentarios) y además pueden adquirir extensos volúmenes por su capacidad. También existirán pequeños comerciantes con GRANDES AGALLAS pero esos acabarán de existir por la simple ley de oferta y demanda. Los clientes darán justa cuenta de ellos al no comprar mas sus productos y servicios.

Por otra parte veamos el tema de «LO GRATIS» que por años hemos gozado en nuestra sociedad como por ejemplo; la capacidad de tomar cursos y estudios especiales de forma gratuita o casi (porque se pagaban unas cuotas ínfimas), ya que éstos se encontraban subvencionados (idea interesante, plausible y lógica en cierta medida). Sin embargo, esa GRATUIDAD ha desencadenado una mentalidad de; «CONTINUAR GRATIS y CONSEGUIRLOS A TODA COSTA«, difícil para no decir imposible. Las empresas que en su momento llenaron aulas enteras ahora se ven vacías y muchas de ellas incluso han desaparecido porque el «GRATIS NO ESTA, SE FUE«, y con su partida no se llevó la mentalidad a la que estábamos ya felizmente acostumbrados.

Es quizás esa misma mentalidad la que nos ha dañado «hoy» la capacidad de saber que las cosas tiene un VALOR, y ese valor debe redundar en CALIDAD y SERVICIO. Es de esperar que tras la costumbre, lleguen las OLAS de quejas pero es inevitable el cambio. En contraposición, si debemos acostumbrarnos a la cara de la moneda a la que antes no hacíamos caso; LA CALIDAD DEL SERVICIO y nuestra capacidad para expresar disconformidad con éste si no se encuentra a la altura de nuestras expectativas y/o no cumple con lo que se nos había ofrecido.

Es un cambio de mentalidad, de costumbres, de paradigma, de sociedad;

PROVEEDOR/EMPRESA/COMERCIANTE = Sin las agallas de un Tiburón, piensa en la gente, conviértase en ser humano y póngase en el lugar de sus clientes..

CLIENTE/USUARIO = Detrás de las empresas hay empleados que comen, tiene familia, pagan facturas y respiran igual que usted, póngase en el lugar de las empresas…

Saludos;

Jesús Grande

 

A la deriva..!

A diario, escuchamos y leemos las frases alentadoras que muchos nos ofrecen a través de los medios de comunicación y por supuesto en las Redes Sociales acerca de la necesidad de ser positivos, racionales, crear Talento y generara oportunidades. No para ser pesimista sino por ser realista comento que es de Humanos el tratar de levantar ánimos en momentos difíciles. Últimamente, cada vez que veo una película en la televisión, dedico mucho tiempo a encontrar mas los significados que pretender llevar que la distracción que te ésta puede ofrecer.  Casi siempre vemos en ellas como con esfuerzo se logra el «gran sueño» (normalmente americano) de alcanzar las metas e incluso sobrepasarlas.

Cuando entras en la infoxicación de las Redes Sociales, ese porcentaje de incrementa exponencialmente puesto que la información es rápida, en tiempo real y nos llega por los diferentes medios disponibles (Facebook, Twitter, etc) y por supuesto varias veces repetida.

Si bien es cierto que no deben perderse las esperanzas, para muchos es muy difícil lograr alcanzarlas, mas aun si pensamos en que nos atiborran de mensajes que dicen el gran poder de alcanzar mas personas o un mayor mercado a través de las redes sociales. Sin embargo, todos sabemos que precisamente son esas redes las que llegan cada día mas a los mas recónditos rincones del plantea y eso genera, como es obvio una mayor competencia, desleal o no, pero como saberlo..?

Nos queda sumergirnos en esa pelea que cada vez tiene mas actores (graduados o no) y contar con la «gran idea» que nos pondrá a la cabeza de los otros 6.999 millones de personas del planeta, rogando que nadie se de cuenta de ello y no hayan leído el famoso libro de Steve Jobs.

Una vez tomada la decisión de enfrentarnos a esos miles de millones, comenzamos a pensar en la gran idea, esa que no llega puesto que a todos no se nos ha insertado el chip del Marketing, Talento, Gestión o haber trabajado con Henry Ford y copiar algo de sus ideas. Eso sí, hay miles de libros que nos recomiendan sin cesar, los compramos, leemos, comparamos e intercambiamos opiniones con amigos y conocidos a ver si surge la tan esperada idea (con cuidado de que incluso éstos no se la copien).

Que grave es el problema cuando además eres una persona entrada en cierta edad y habías planificado tu vida soportada en tus estudios y experiencia. Creo firmemente que esas personas estamos incluso en una mayor desventaja que aquellos que han sabido mantenerse a lo largo del tiempo con su negocio de atención al público (sí, lo sé también es duro, pero generalmente es CONSTANTE).

He escuchado miles de comentarios de personas que al igual que mis padres nos decían que solo con el estudio saldremos adelante. Hoy veo con dolor que incluso con estudio seguimos convirtiéndonos (una muy muy gran mayoría) en los esclavos mal pagados de grandes empresas que hacen con nosotros lo que les viene en gana.

Lo mas indeseable del caso, es que lamentablemente, hemos creado un planeta en el cual esa directriz y forma de actuar es la regla y no la excepción, por lo tanto, son pocos los bastiones que podemos localizar en los que se haga respetar el esfuerzo personal, familiar y de la sociedad en su conjunto por preparar a las personas para que salgan a un mercado donde no tiene la mas mínima oportunidad de sobrevivir, habiendo invertido años, esfuerzo y tenacidad que posteriormente se convierte en frustración, desesperación y caos personal, familiar y social…

Libros, manuales, formulas, estrategias y cálculos para lograr esa idea existen miles, millones de ellos, como consejos cortos, como asesoría, como recomendación directa, pero alcanzan su objetivo ? Cuantos lo logran..? Es un número sufiente de personas como para decir que esas «formulas» son las correctas ?

Definitivamente y con dolor veo como nos dirigimos a la sociedad donde la dependencia de la tecnología (de la cual he vivido por muchos años y soy cómplice), la falta de Humanidad y el menoscabo de los valores morales darán pie (de no cambiar) a que cada vez lleguemos mas rápido a ser los «esclavos con estudio» que las esferas de control desean tener.

Piden que nos «reinventemos» a diario, de forma constante, sin parar, pero es eso posible..? hay tiempo y energías suficientes en todos nosotros para ello..? Con la velocidad con la que se propagan las noticias hoy, nuestras «nuevas ideas» serán realmente NUEVAS, o simplemente serán iguales a las de miles de personas que simplemente con estar en una ubicación geográfica distinta a la nuestra podrán llevar a cabo esa idea mas rápido e incluso con apoyo inmediato..? Puedo desarrollar una excelente idea de negocio, pero la puedo llevar a la práctica…? Con el ambiente y el estilo de vida de esta moderna sociedad, puedo vivir 40 años como lo hizo Goodyear, entrando y saliendo de la cárcel por deudas, arruinado, con su familia en la mendicidad para inventar el Caucho..? Todos lograremos el famoso «invento de garage» al estilo Bill Gates..?

Al parecer, todos debemos desarrollar una idea puntera, como aquel personaje que hace ya unos años, consiguió una casa comenzando un trueque en Internet con un simple «clip«. Sinceramente creo que eso ocurrió una vez y no creo que se repita con una frecuencia tal que muchos podamos optar a un «trueque» similar o cercano. Quizás, es que a todos se nos debe ocurrir una gran idea y será la única, mas o menos como el viejo cuento de «tus 15 minutos de gloria«, si la famosa frase de que cada quien tiene sus 15 minutos de fama o gloria una vez a lo largo de su vida….

En persona, he llevado a la práctica muchos de esos libros, consejos y estrategias  Algunas funcionaron a medias, otras quizás no por mi inexperiencia en un campo de actuación en particular, pero no me queda el temor de NO HABERLO INTENTADO de todas las formas y maneras que en su momento pensé eran las correctas y oportunas. Como Coach Profesional, estoy en contacto con muchas personas y profesionales que piensan y sienten que se les ha acabado la cuerda, que no dan mas y que no ven la famosa «luz al final del túnel«. Si bien es cierto que el trabajo de Coach conlleva una enorme responsabilidad personal y mas profesional, es también cierto que no es posible «tapar el sol con un dedo» y hacer oídos sordos a lo que en realidad te rodea, vives y palpas a diario.

Cualquier Coach confirmará que la pregunta mas frecuente de aquellas personas con las que trabajamos es; «Y tu que me recomiendas, que debo hacer..?» Es allí donde comienza el lado profesional que te dice; Un Coach no te dice que hacer, te ayuda a que tu descubras lo que puedes hacer por ti mismo, sin embargo, ello no deja de lado la realidad que todos vivimos, sabemos que es dura pero «no Puedo y no Debo» decirte lo que debes hacer. Sin embargo, como ser humano, y aplicando lo que en Inteligencia Emocional se maneja constantemente; la empatía, sabrás ponerte en los zapatos de las otras personas y entender muy bien por lo que están pasando, eso también me hace entender mas y mejor la realidad que me rodea; dura, áspera y poco atractiva, pero abriendo puertas de los sentimientos de las personas que en resumen es lo único verdadero que tenemos.

Como persona individual y como profesional estoy cansado de que haya que manejarse con falsas presentaciones, esconder sentimientos (que no es lo mismo que dejar sin control) y dejar de ser uno mismo para hacer cosas que otros quieren o ser la persona que otros desean. Ello involucra dos aspectos claros de las relaciones humanas; 1.- Soy como soy, y no debo cambiarlo (observando las normas de respeto, conducta y convivencia debidas), y 2.- No tratemos de cambiar a los demás y juzgar a otros de acuerdo a los criterios de la moda, vestimenta, forma de pensar, procedencia, etc. En conjunto se denomina «respeto por los demás y no hacer lo que no te gustaría te hiciesen«.

Esta conversación NO es incoherente, sin sentido e inconexa, al contrario, pretende ver las múltiples aristas de situaciones NO resueltas que deben ser observadas y analizadas desde diferentes posiciones y ópticas con la finalidad de llegar a soluciones que ayuden a las personas y no que las alejen, releguen y presionen tal y como están en la actualidad.

Aportemos nuestra capacidad y conocimientos en pro del futuro que pretendemos legar a nuestros hijos. Es muy egoísta pensar que «ya he vivido y luchado en mi vida«. Antes que nosotros, muchas personas dieron sus vidas para que las nuestras fuesen mas fáciles. Demos el ejemplo…!

Saludos;

Jesús Grande

 

Empujamos todos por favor..!

Hablemos de Economía y sus implicaciones en nuestro bolsillo, así como también del discurso que nos dan los representantes de la clase política.


Una vez entrada la crisis, la frase de moda fue; «Es que vivimos por encima de nuestras posibilidades«, de acuerdo, es posible que perdimos el horizonte y queríamos de todo en poco tiempo, por supuesto respondiendo a las normas del marketing y de las excelentes cifras macro-económicas. 


Sin embargo porque no hacemos como los políticos que cuando lo desean «dan la vuelta a la tortilla» y donde decía Digo dice Diego….en otras palabras hablemos de:


Vivir por debajo de mis cualidades..!


Que significa ésto..? Sencillo, quiere decir que muchos al igual que yo, estamos viviendo muy por debajo de nuestras cualidades, aptitudes, nivel de instrucción, años de experiencia laboral y conocimientos laborales en general. En otras palabras, tenemos formación, experiencia, voluntad y ganas de continuar aprendiendo y por supuesto enseñando lo que sabemos y que su esfuerzo nos ha costado en pro del bienestar propio, de nuestras familias y por ende de nuestra sociedad.


Sin embargo, parece que este factor no importa ni es motivo de extensas evaluaciones por parte de aquellos que toman decisiones. Peor aun, a nuestra edad se supone que ya tenemos una posición económica que no involucra dolores de cabeza y que según los expertos no somos factor o porcentaje representativo de sus medidas y cálculos.


Es que nosotros ya pasamos a no ser «ciudadanos de la misma nación, estado o comunidad» y por ello no estamos en las estadísticas ?, la verdad NO, somos el grupo de personas y familias que tenemos a nuestro cargo jóvenes sin empleo, y sin posibilidades de crecimiento profesional en una economía en declive. Ellos sin empleo por ser jóvenes y nosotros sin empleo por ser no tan jóvenes….entonces quien producirá?, quien alimentará y ayudará a las generaciones venideras?, con que cara nos hablan de crecimiento de población y garantía de futuro si los que estamos aquí hoy nos estamos estancando en unas arenas movedizas…..si te mueves te hundes y si no también…!


Cuales son las propuestas..? Trabajar de gratis ?…no funciona, en las tiendas de comida nos exigen pagar al momento de comprar o consumir, las facturas de Luz, Mantenimiento, llenar el vehículo de combustible, o tomar un café se paga de inmediato, sin derecho a excusas ni retrasos….


Estamos llegando al estado del «trueque«, yo te doy algo a cambio de algo que me das tú….BIEN, pero…siempre hay un pero, mis materiales, mis maquinarias, mis gastos de producción o mis costes para estudiar y estar al día en mi área profesional…. puedo pagarlo con la modalidad del trueque..? Seguramente NO


Pesimista…? No, soy analítico y de hecho en cada conversación, curso, clase o debate que tengo el honor de asistir menciono que la época de crisis debe servirnos como aliciente para pensar mas y mejor en todos los sentidos. Ver este momento como un tiempo de oportunidades para crear cosas nuevas pero obviamente, sin perder de vista la realidad, sin mentir a las personas y sin menospreciar el esfuerzo, tiempo y trabajo que cada uno ha dedicado para encontrarse en la etapa de su vida en la que se haya. 


Propuestas:

• Unir esfuerzos y conocimientos en grupos de personas que puedan crear ideas de negocio y trabajo en las cuales la mentalidad central sea la de «compartir y ganar en conjunto«.
• No albergar mas las ideas de que los mayores son «viejos que no pueden aportar» y que «los jóvenes son vagos por naturaleza sin conocimientos ni experiencia«.
• Trabajar como un EQUIPO y repartir los beneficios también en EQUIPO.
• Lo que le ocurra a mis vecinos, empresas competidoras, etc, SI me importa, porque si ellos fracasan seguramente yo también.
• UNIR ideas en vez de actuar por separado. Es mas fácil distribuir las cargas. Muchos cerebros piensan mas que uno.
• Del bienestar colectivo deriva el bienestar individual.
• Mi empresa o mis conocimientos pueden aportar a la comunidad. Misma comunidad que por años me ha mantenido, ha confiado en mis productos/servicios y está allí presente. Lo que ha disminuido no es su lealtad sino su poder adquisitivo.

«Los hombres y pueblos en decadencia viven acordándose de dónde vienen; los hombres geniales y pueblos fuertes sólo necesitan saber a dónde van»


Saludos,
Jesús Grande
E-mail:  jmanuel.grande@gmail.com