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Archivo de la categoría: crisis

Te gusta trabajar GRATIS..?

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Imagino la respuesta rápida e inmediata…. NO, YO NO…!  por supuesto que no, a nadie le gusta hacerlo y mas aun desde que se abolió la esclavitud (o al menos esa fecha cuenta).

El otro extremo, cobrar sumas exageradas y mas aun en tiempos de crisis TAMPOCO, en otras palabras y como dice mi madre; “ni tan calvo ni con dos pelucas

Pero esta moneda parce tener muchas caras y también depende de como la mires e incluso quien…!

He hablado anteriormente de la GRATUIDAD de algunos servicios. (Me refiero al plano estrictamente profesional y privado, no tiene nada que ver con servicios públicos). Pero al hablar de servicios privados, pequeñas empresas y particulares la temática cambia. Es posible, que en ocasiones las empresas grandes dentro de sus estrategias  poderío económico y marketing ofrezcan “algo” gratis con el fin de captar mas clientes en posteriores ocasiones, sin embargo (y mas aun en nuestros tiempos) un pequeño empresario o un particular autónomo NO ESTA en capacidad de ofrecer cosas GRATIS. Seguramente habrá llevado los precios a su mínimo para lograr competir con aquellas grandes empresas que compran millonarias producciones en países de mano de obra mas económica (sin comentarios) y además pueden adquirir extensos volúmenes por su capacidad. También existirán pequeños comerciantes con GRANDES AGALLAS pero esos acabarán de existir por la simple ley de oferta y demanda. Los clientes darán justa cuenta de ellos al no comprar mas sus productos y servicios.

Por otra parte veamos el tema de “LO GRATIS” que por años hemos gozado en nuestra sociedad como por ejemplo; la capacidad de tomar cursos y estudios especiales de forma gratuita o casi (porque se pagaban unas cuotas ínfimas), ya que éstos se encontraban subvencionados (idea interesante, plausible y lógica en cierta medida). Sin embargo, esa GRATUIDAD ha desencadenado una mentalidad de; “CONTINUAR GRATIS y CONSEGUIRLOS A TODA COSTA“, difícil para no decir imposible. Las empresas que en su momento llenaron aulas enteras ahora se ven vacías y muchas de ellas incluso han desaparecido porque el “GRATIS NO ESTA, SE FUE“, y con su partida no se llevó la mentalidad a la que estábamos ya felizmente acostumbrados.

Es quizás esa misma mentalidad la que nos ha dañado “hoy” la capacidad de saber que las cosas tiene un VALOR, y ese valor debe redundar en CALIDAD y SERVICIO. Es de esperar que tras la costumbre, lleguen las OLAS de quejas pero es inevitable el cambio. En contraposición, si debemos acostumbrarnos a la cara de la moneda a la que antes no hacíamos caso; LA CALIDAD DEL SERVICIO y nuestra capacidad para expresar disconformidad con éste si no se encuentra a la altura de nuestras expectativas y/o no cumple con lo que se nos había ofrecido.

Es un cambio de mentalidad, de costumbres, de paradigma, de sociedad;

PROVEEDOR/EMPRESA/COMERCIANTE = Sin las agallas de un Tiburón, piensa en la gente, conviértase en ser humano y póngase en el lugar de sus clientes..

CLIENTE/USUARIO = Detrás de las empresas hay empleados que comen, tiene familia, pagan facturas y respiran igual que usted, póngase en el lugar de las empresas…

NO trabajo GRATIS

Saludos;

Jesús Grande

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Crisis para algunos



Con la Crisis económica, no solo se destruyen puestos de trabajo, empresas, y por supuesto calidad de vida, también estamos destruyendo y mucho a los “seres humanos“. 


La famosa “crisis” ha dado el perfecto soporte para que muchas empresas sin escrúpulos nos hagan creer que de la noche a la mañana su situación económico-financiera es un verdadero caos, insostenible y que además el mejor remedio y/o la única mejor o quizás la mas poderosa de las formas de sobrevivir es eliminando empleos.


Quizás en las “pymes” cuyo nivel económico es muy ajustado y sus ingresos tampoco son comparables a las grandes transnacionales, esa explicación tenga validez, pero en aquellas mega-empresas donde se han desarrollado políticas, sistemas y aplicaciones para determinar hasta cuando es el mejor momento para que los empleados puedan ir al baño sin que ello afecte la cadena de producción. Cuando se tiene medido por minutos e incluso segundos todos los parámetros de una producción en cadena o cuando se conoce al detalle lo que implica recargar de trabajo a un grupo mas reducido de empleados en lo relativo a la calidad de nuestros productos y por supuesto al posicionamiento y competencia en el mercado (que no deja de existir allá afuera). Entonces nos preguntamos:


Es que esas empresas jamás, a pesar de todos esos ejecutivos con técnicas de Project Management, Lian6Sigma, Circulos de Calidad, Calidad Total, TQM, y muchas mas teorías y técnicas todas ellas con soportes y fundamentos económicos, financieros e incluso de recursos humanos en los que casualmente todas ellas dicen que el valor fundamental de la empresa son precisamente esos “recursos humanos” y que sin ellos la empresa vale poco menos que “NADA“.


De repente, sin muchos motivos aparentes, esas mismas empresas que por años han dicho que el recurso humano es la base y el fundamento de su existir pueden sin ningún remordimiento:

  • Despedir miles de empleados porque así lo dictan las cuentas (no tan complejas de resta y división)
  • Mantener la producción a los mismos niveles a pesar de contar con una plantilla menor y quizás con menos cualificación para ello
  • Pasar a la figura de contratos basura y/o outsourcing en donde se reducen costes pero también consigues personal con poca o ninguna experiencia no en su área de trabajo específica, sino en tu empresa que no es lo mismo.
  • Aumentas la cantidad de trabajo a los empleados que se quedan en nómina y por supuesto te encargas y te aseguras de hacer llegar el mensaje de que ellos son afortunados de “aun” estar allí con empleo. Por supuesto ahora trabajando en muchos casos hasta 14 horas al día sin quejarse (sabes que ellos no lo harán, están asustados y preocupados).



Entonces que podemos pensar, que la famosa crisis es realmente una CRISIS en todo su contexto para TODOS por igual, o que simplemente recae sobre los de “costumbre“.


Mas bien parece una forma delicada de acabar con los derechos y el bienestar que en muchas partes del mundo se logró después de años de hambre, guerras y generaciones de nuestros familiares pasando mucho trabajando y luchando por ganar esos derechos que ahora perdemos como si fuese agua de lluvia.


Con esta misma cara, se emiten noticias el pasado martes en la prensa nacional donde se indica que en el 2012 las empresas españolas se plantean incrementar sus plantillas en un alto porcentaje. Que estamos haciendo?, nos estamos burlando nuevamente de la gente, creando falsas expectativas o simplemente diciendo eso porque en realidad ya los podemos contratar bajo esquema de “sueldo miserables y contratos basura“.?


Reflexionemos sobre lo que a nuestra generación y a las que vienen se les está haciendo con esta conducta en donde no es necesario una guerra para acabar con las personas, donde no se requiere lanzar disparos con armamento pesado para doblegar ciudades y donde no se necesita amenazar a nadie con armas nucleares, ya han encontrado la mejor de las amenazas sobre las que todos bajamos la cabeza……“el estómago”.





El siguiente vicio es la mentira, si el primero son las deudas




Saludos,
Jesús Grande
E-mail:  jmanuel.grande@gmail.com

 
3 comentarios

Publicado por en 13 de octubre de 2011 en crisis, economía, Empleo, empresas, Jesus Grande, mentira, trabajo

 

Es cierto, hay personas difíciles

Siendo Gerente, Líder, Manager o Coordinador, es normal que encontremos personas “difíciles” en nuestro grupo con las cuales debemos interactuar a diario.
A pesar de la preparación, estudios y cantidad de libros de ayuda profesional, no resulta fácil lidiar con personas que por sus características te lo ponen difícil y muy complicado.
La gestión del personal, es uno de los grandes retos a los que se enfrenta a diario un Jefe, por ello, al pasar de su tarea de Liderar proyectos, observar que se cumpla la visión y misión de la empresa a compartir con personas de su grupo que hacen la relación complicada hay un gran paso y ello produce roces y estress en el grupo.
Para ello veremos unas sugerencias para tratar con personas difíciles a nuestro alrededor:
.- Tenga sus ideas muy claras
De acuerdo a su posición, es usted quien conoce a su personal y sabe lo que desea de cada uno de ellos, por lo tanto ese mapa mental de tareas y labores que cada uno de sus miembros debe ejecutar debe estar muy claro en su mente incluso antes de comenzar la relación laboral y personal con cada individuo involucrado en ello.
Trabaje siempre desde su posición de confianza interior, aproveche su fuerza y experiencias previas, ello le permitirá contar con la tranquilidad y aplomo necesarios para afrontar la situación
.- Tome interés
Las relaciones con otras personas pueden ser muy difíciles pero esta de su parte como Líder el abrirse a estas conociendo y profundizando en las necesidades de sus compañeros.
Las personas trabajan mejor cuando alguien las sabe escuchar, incluso en sus problemas personales. Al hacerlo, esta persona se dará cuenta de que usted no es uno de esos individuos que solo le importa que haga horas de trabajo y nada le interesa que puede estar actuando de esa manera por un detalle personal que simplemente al ser escuchado y sentir que esta siendo entendido de forma honesta por usted puede solucionar definitivamente el problema.
.- Mostrar que desea ayudar
A veces, los comportamientos de las personas difíciles vienen dados por experiencias anteriores que han sido traumaticas para su desempeño laboral, ello no significa que esa persona haya perdido al instante sus cualidades como profesional y buen trabajador. Por lo cual es normal que su comportamiento actual se encuentre a la defensiva.
Por ello es de vital importancia nuestro anterior punto, tomar interés y escuchar a esta persona con el fin de indagar y saber la causa de su actitud. Es posible que usted deba prestar una atención especial (sin referirnos a un trato especial) a esta persona, dedicando mas tiempo a conocer su problema e involucrarse en su posible solución.
Al mostrarse usted mismo como una persona disciplinada, coherente y de trato justo e igualitario con todo su personal, encontrará que muchas de las personas antes difíciles pueden convertirse en sus mejores aliados.
“Si me tratan como a una niña de las flores, voy a comportarse como una niña de las flores, si me tratas como a una dama, voy a comportarse como una dama”