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8 aspectos del Líder Multicultural

Multicultural; en otras palabras, culturas múltiples, personas que tienen diferentes formas de pensamiento, creencias y por supuesto formas de afrontar situaciones.

Como se enfrenta un Líder a la multiculturalidad? 

  1. Conociendo los aspectos básicos de cada cultura con la que debe trabajar
  2. Respetando los valores y fundamentos de esas culturas
  3. Integrando a los miembros de diferentes culturas bajo un mismo objetivo
  4. No se obliga a las personas, ni se fuerzan situaciones. Se crean equipos y se consolidan esfuerzos para logras metas comunes
  5. Se interesa por las diferencias entre las culturas para buscar similitudes
  6. Agrega a sus conocimientos lo mejor y mas valioso de cada cultura
  7. No se permite observar vejaciones ni conductas que ofendan a sus seguidores
  8. Promueve la permeabilidad entre las personas y exalta valores individuales

Que ser Líder no es fácil…! Cierto, por algo es Líder, por reconocer sus debilidades convirtiendo éstas en fortalezas y desarrollando el Talento que le permiten afrontar situaciones con una posición de ventaja y también enseñanza a nuevos Líderes.

Es parte de todo gran visionario el saber trabajar en el mundo cambiante de hoy con la multiculturalidad que no solo ofrece la Red y los medios digitales, sino también la apertura que las empresas y los individuos llevan a cabo al establecerse en diversos lugares del planeta en el cual las fronteras se han desdibujado.

En la actualidad, y gracias a los cambios en la economía, producción en masa y mercados globales, encontramos un incremento en las ventas de Ferrari en China. Y me dirán, que tiene que ver ésto con el Liderazgo ?, pues imaginemos a los elegantes ejecutivos Europeos vendedores de Ferrari presentarse en China, país que se ha tildado en muchos casos de “copiar al resto del Mundo”, con unos vehículos cuyo coste supera y mucho los Cien mil Euros. Como proceden ante un concepto mental de vender en un país que hasta hace poco considerabas la cuna de las copias?

Respuestas posibles:

  • Vas a vender allí Ferrari porque están en mejor situación económica que muchos otros países y lo que interesa es el Negocio, independientemente del lugar
  • Es un mercado nuevo, con +/- 1200 millones de personas y en crecimiento

Y muchas otras. En cualquier caso, deberán conocer ese mercado, su forma de pensar, su historia y abrir la sensibilidad para entender que y como lo harán…..Fácil porque tienen dinero?,  Obvio porque pueden comprar mucho y crece el número de millonarios? Sí, no podemos negar lo que salta a la vista, pero sigue siendo un ejemplo de un reto a conseguir.

Es parte fundamental del Líder adaptar su mentalidad e inteligencia al objetivo multicultural. El Mundo no será igual, las comunicaciones, la apertura y las distancias cada vez mas cortas obligan a crear una mente nueva, abierta, multifocal.

Un ejército de ciervos dirigido por un león es mucho más temible que un ejército de leones mandado por un ciervo. 

Saludos;

Jesús Grande

E-mail: jmanuel.grande@gmail.com

 

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7 acciones que minan el Liderazgo

Imagen tomada de: http://tinyurl.com/63fngrz 

Liderar, ser Mentor, ser Ejemplo, Formar a tu Grupo (TEAM), ser el Jefe 2.0 (Relativo a el uso y comprensión del poder de las Redes Sociales e Internet), Comunicar de forma efectiva, Realizar seguimiento del crecimiento de los miembros que conforman tu equipo, Evaluar cualitativamente al personal, Visionar el crecimiento de la empresa, de los empleados y el suyo propio, Crear Empatía, y muchas tareas de las ya conocidas por todos sobre el Liderazgo.


Normalmente estas son las acciones y resultados que se esperan de esa figura, y cuales son los puntos negativos que logran minar esos objetivos.?


Algunos de esos puntos están claramente identificados y deben ser cuidadosamente erradicados para lograr la eficacia del Líder.


1.- Lo sé todo. No es difícil encontrar el típico “Líder” cuya experiencia lo lleva a pensar que es el dueño absoluto de la verdad y destino del Grupo y por supuesto de la vida del Proyecto/Empresa. Tienes un grupo, normalmente seleccionado por tí, confía en él y permite el desarrollo de nuevos Líderes.


2.- Mi pasado exitoso me hace “grande”. Cada vez que te diriges al grupo o un miembro en particular sacas a relucir tus hazañas de glorias pasadas en las cuales habías quedado como héroe. Recuerda, se transmiten experiencias no “Glorias pasadas”.


3.- Sé tanto que no comparto. Eres capaz de manejar información que pueda solventar o apuntar a nuevas acciones en un proyecto pero no las mencionas para que el posterior éxito solo se deba a tí. La idea del Líder ante su grupo no es la de girar instrucciones, sino compartir conocimientos (Knowledge Management), tanto los propios como los del grupo.


4.- Digo lo que pienso cuando y como quiero. Grave error uno de los mas perjudiciales de cualquier Jefe/Líder. Ante situaciones de molestia personal e incluso colectiva NO DEBE emitirse opiniones, cálmese y analice la situación ofreciendo un planteamiento, análisis y respuesta 24 horas después del evento.


5.- Gracias a mí…. Nada mas lejos de la realidad que tomes como propio y único el merito de una situación que “NO te pertenece“. Debe otorgarse y comunicar el crédito de una labor a la persona que lo ha llevado a cabo, es la Honestidad que debe mostrarse.


6.- No escucho. El mas común de los errores de un Líder, no saber escuchar a los miembros del grupo. No solo debes escuchar, sino también comprender el mensaje que recibes e interactuar de forma empática con el interlocutor. Si no escuchas no serás escuchado.


7.- Soy la máquina sin errores. Problema de autoestima, falta de control y peor aun, falta de conocerse a si mismo y ser capaz de admitir tus errores. No solo debe admitirse el error, sino también explicar cuales serán las acciones para evitarlo en un futuro.




“Las tres “C” del liderazgo son Consideración, Cuidado y Cortesía. Sea educado con todos”.
Brian Tracy
Como ves tu Liderazgo en este contexto..?
Saludos,
Jesús Grande
E-mail:  jmanuel.grande@gmail.com
 
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Publicado por en 13 de marzo de 2011 en Coaching, Gerencia, Jesus Grande, Liderazgo, RRHH

 

Los Líderes Ocultos



Si preguntamos a cualquiera que trabaja en una empresa, quien y cuantos Líderes hay en ella, la respuesta varía por muchos factores:

  • Tamaño de la empresa
  • Capacidad de seguimiento de la persona interrogada
  • Cargo que ejerce el trabajador encuestado
  • Capacidad de comunicación de los valores de la empresa a sus empleados y algún otro factor adicional.



Sin embargo, nuestro interés está centrado en saber si hay mas de un Líder ante los ojos de los empleados y trabajadores principalmente de las grandes corporaciones.


Como hemos comentado en principio nuestra visión es diferente siendo empleado de Microsoft que de una tienda de venta al por menor, no le resto importancia a ninguna pero estamos centrados en observar la visión desde el punto de vista estricto del empleado.


En Microsoft sus trabajadores seguramente señalarán como Líder al Presidente, a varios miembros de la Junta Directiva y quizás a muchos y diversos Jefes de Departamentos o similares. En la Tienda, sus empleados señalarán al Dueño y poco más (Obviamente no hay tantos empleados en la Tienda como los hay en Microsoft)


Pero, mi punto se va a ubicar mas allá de lo antes mencionado, y para ello necesito hablar de una empresa mediana o grande y de esta forma analizar mi tesis en profundidad.


Y que podemos decir de los Líderes ocultos, aquellos que con su trabajo diario hacen que los Líderes conocidos o reconocidos resalten sobre ellos y de los cuales no se habla.


Recordemos que en una empresa de calibre medio/grande hay muchas personas que trabajan en pro de los objetivos y resultados de la empresa y son también Líderes en su ámbito.


No solo lo es el Presidente por ser la cara visible, lo mas probable es que la visión que lo ha hecho famoso en esa empresa haya sido diseñada por otras decenas o mas de personas detrás de él, pensando, analizando y canalizando el trabajo colectivo para posicionar la empresa en el contexto en el que se encuentra y a través del cual reconocemos al Presidente (nuestro ejemplo) como el Líder absoluto.


Y bajo esta premisa me gustaría mencionar a los Líderes de Recursos Humanos, aquellas personas que con su preparación y capacidad buscan analizan y seleccionan a las personas que ingresan en la empresa y que muy probablemente se forjen como los Líderes de su estructura.


Son responsables de la selección, también del seguimiento, adiestramiento e incluso de extender de forma constante los objetivos de la empresa entre los empleados. Ubicar en el contexto de su puesto de trabajo a los nuevos recursos, mantener la formación constante entre los trabajadores mas experimentados y promover el “Knowledge Management” o Administrar el Conocimiento que la empresa genera a través del tiempo y con su actividad, distribuyendo éste de forma eficaz entre todos los empleados.


También se ocupan del bienestar laboral, evaluación del personal, prevención de riesgos laborales e incluso resolución de situaciones difíciles que los jefes directos suelen diluir en el personal de RRHH ante un empleado conflictivo o problemático. Sin mencionar el bagaje legal que deben manejar ante las diferentes estructuras de las cuales se ocupan para el beneficio de los trabajadores.


Estas personas son parte de los Líderes ocultos de una empresa que nadie menciona ni recuerdan y a los que recurren los Jefes/Líderes ampliamente reconocidos para solucionar sus problemas de personal, que dicho sea, son los mas graves que puede tener una empresa junto con los del ámbito económico.


Si esto lo extrapolamos a una pequeña empresa, debemos pensar de forma diferente como ya he mencionado en anteriores comentarios, hablando de las múltiples capacidades y conocimientos que debe tener el dueño de una pequeña empresa que quiera ser reconocido como Líder y no simplemente como el Jefe, planificando su crecimiento profesional y el de su empresa.


No es menos Líder el dueño de una Farmacia que el Presidente de un Laboratorio Transnacional de Medicina.


Saludos
Twitter: http://twitter.com/jmgrande
Email: jgrande@e-beta.es
 
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Publicado por en 8 de septiembre de 2010 en comunidad de líderes, Liderazgo, ocultos, RRHH