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8 aspectos del Líder Multicultural

Multicultural; en otras palabras, culturas múltiples, personas que tienen diferentes formas de pensamiento, creencias y por supuesto formas de afrontar situaciones.

Como se enfrenta un Líder a la multiculturalidad? 

  1. Conociendo los aspectos básicos de cada cultura con la que debe trabajar
  2. Respetando los valores y fundamentos de esas culturas
  3. Integrando a los miembros de diferentes culturas bajo un mismo objetivo
  4. No se obliga a las personas, ni se fuerzan situaciones. Se crean equipos y se consolidan esfuerzos para logras metas comunes
  5. Se interesa por las diferencias entre las culturas para buscar similitudes
  6. Agrega a sus conocimientos lo mejor y mas valioso de cada cultura
  7. No se permite observar vejaciones ni conductas que ofendan a sus seguidores
  8. Promueve la permeabilidad entre las personas y exalta valores individuales

Que ser Líder no es fácil…! Cierto, por algo es Líder, por reconocer sus debilidades convirtiendo éstas en fortalezas y desarrollando el Talento que le permiten afrontar situaciones con una posición de ventaja y también enseñanza a nuevos Líderes.

Es parte de todo gran visionario el saber trabajar en el mundo cambiante de hoy con la multiculturalidad que no solo ofrece la Red y los medios digitales, sino también la apertura que las empresas y los individuos llevan a cabo al establecerse en diversos lugares del planeta en el cual las fronteras se han desdibujado.

En la actualidad, y gracias a los cambios en la economía, producción en masa y mercados globales, encontramos un incremento en las ventas de Ferrari en China. Y me dirán, que tiene que ver ésto con el Liderazgo ?, pues imaginemos a los elegantes ejecutivos Europeos vendedores de Ferrari presentarse en China, país que se ha tildado en muchos casos de “copiar al resto del Mundo”, con unos vehículos cuyo coste supera y mucho los Cien mil Euros. Como proceden ante un concepto mental de vender en un país que hasta hace poco considerabas la cuna de las copias?

Respuestas posibles:

  • Vas a vender allí Ferrari porque están en mejor situación económica que muchos otros países y lo que interesa es el Negocio, independientemente del lugar
  • Es un mercado nuevo, con +/- 1200 millones de personas y en crecimiento

Y muchas otras. En cualquier caso, deberán conocer ese mercado, su forma de pensar, su historia y abrir la sensibilidad para entender que y como lo harán…..Fácil porque tienen dinero?,  Obvio porque pueden comprar mucho y crece el número de millonarios? Sí, no podemos negar lo que salta a la vista, pero sigue siendo un ejemplo de un reto a conseguir.

Es parte fundamental del Líder adaptar su mentalidad e inteligencia al objetivo multicultural. El Mundo no será igual, las comunicaciones, la apertura y las distancias cada vez mas cortas obligan a crear una mente nueva, abierta, multifocal.

Un ejército de ciervos dirigido por un león es mucho más temible que un ejército de leones mandado por un ciervo. 

Saludos;

Jesús Grande

E-mail: jmanuel.grande@gmail.com

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Líder Humano

Actualmente, las definiciones de Liderazgo, estilos de gerencia y las mejores prácticas relativas a estas áreas están mas que analizadas, reinventadas y publicadas. Sin embargo, poco se habla de las personas que han de ser los receptores de ese Liderazgo y el peso que de diversas formas caerá sobre ellos.


Para explicarlo, presento 2 aspectos ante una misma premisa:


1.- El Líder; el poder que deriva de su posición, el control y manejo de la situación y las responsabilidades que debe cumplir para con sus seguidores


Normalmente asumimos que al existir un Líder de por medio generalmente aceptado por sus colaboradores y seguidores, encuentra apoyo prácticamente incondicional en estos, sin embargo también sabemos que habrá personas mas o menos analíticas que objetarán decisiones y posturas de éste con lo cual nuestro Líder puede perder parte de su poder e incluso su Liderazgo en general.


Hasta este punto nada fuera de lo que llamamos “común“, pero cuando enfocamos a los Líderes cuyos intereses personales (generalmente económicos, de poder y de crecimiento profesional desmesurado), los llevan a pasar por encima de los intereses colectivos, aquellos que en incontables ocasiones utilizaron en sus discursos o reuniones para convencer a su grupo, nos hayamos frente una persona que será capaz de hundir a quien se interponga en su camino, bien sea de forma sutil o enfrentando directamente lo que él denominará “problema”.


Su Ego, ganas de poder y en muchos casos el cumplir con otros poderosos para su beneficio propio, lo llevarán a quebrantar cualquier norma incluso de carácter humano con tal de llegar a cubrir sus expectativas.


2.- La gente, el grupo, los comunes; Siempre jugando el papel de aquellos a quienes en muchas ocasiones se les motivaba simplemente con frases impactantes y sutiles ejemplos que por lo demás solo están planteados para entrar en ese pequeño subconsciente y hacernos creer que nos están dando la vida y la garantía de bienestar.


Sin embargo, y con las miles de decepciones que la humanidad ha llevado a lo largo de su existencia, aunado al hecho de que la información, la instrucción y la evolución de pensamiento y capacidad de discernir, nos ha colocado en una situación que por lo demás puede llegar a ser peligrosa. Cual es esa situación?, nada menos que la desconfianza que hemos cultivado en nuestra mente hacia casi cualquier persona que ejerza Liderazgo por considerar que detrás llegaremos a el incumplimiento de promesas, la  lejanía que el Líder toma una vez alcanzado sus objetivos y la falta de moral repetidamente demostrada de muchos supuestos “preocupados por guiar a la empresa/sociedad“. 


Es por ello que esta “caja de Pandora” puede terminar de abrirse por completo y dejar saltar chispas y quien sabe que mas cuando lleguemos al extremo de total incredulidad así como de falta de confianza absoluta fundamentados todos en las experiencias previas. 

Caja de Pandora..?





En todo libro, manual, conferencia y charla que aborda los temas relativos la Liderazgo, se menciona las cualidades y conocimientos de un Líder para su equipo, sin embargo, no se demuestra la trascendencia que tendrán sus acciones en el futuro debido a que generalmente cuando se logran los objetivos deseados por el Líder/empresa/gobierno/etc, se olvida de inmediato que ello se ha logrado en base al esfuerzo, trabajo en conjunto y sacrificios de muchos que al culminar quedan en igual o peores condiciones que al comienzo de su aventura junto al Líder.


Que hacer? 
Quien o quienes deben corregir? 
Que se debe corregir? 


Insisto en planteamientos que he señalado ante grupos de personas en mis Charlas y Seminarios. Una respuesta que da respuesta inmediata incluso a las 3 preguntas de forma simultánea es “la mentalidad“.


Si, la mentalidad de ambas partes y la forma de aplicar los resultados involucrando a TODOS en el proceso. En otras palabras, debe cambiar la mentalidad de forma total, 180º en el caso de los Líderes, sabiendo que sus decisiones NO pueden fundamentarse en los números (negros o rojos) que resultan de las cuentas. Pensar en el futuro a corto, mediano y largo plazo de sus actuaciones y medidas considerando como afectarán éstas al colectivo y no simplemente la empresa. Recordemos que existe empresa porque hay trabajadores, seres pensantes y actuantes, existe País porque hay ciudadanos que lo conforman, trabajan y dan su vida por éste. 


Los Líderes deben hablar con sinceridad, no es posible seguir tratando al resto de personas como borregos o seres inferiores que no entienden de noticias o que no son capaces de asimilar las coyunturas (que siempre pueden presentarse) emergentes en la economía u otras circunstancias que puedan surgir de forma prevista o imprevista. Tratemos a TODOS como seres pensantes, racionales y siendo Líderes es su obligación el encontrar toda forma posible para explicar y razonar con todos, llegando a los entendimientos necesarios para solventar situaciones difíciles.


Y la mentalidad del resto, la de la mayoría que no habiendo sido Líderes hemos apoyado la gestión de éstos esperando el mejor resultado COLECTIVO y trabajando para tal fin en conjunto. Por supuesto sin olvidar que si hemos cambiado de “actitud y de forma de pensar” debemos ser capaces también de afrontar y entender a esos pocos Líderes que sepan transmitir cualquier mensaje, que sean accesibles y cercanos a nosotros y nos muestren que es necesario cambiar de rumbo o afrontar situaciones no tan favorables a fin de solventar problemas. Todo ello aunado a que nosotros contamos también con capacidad sino de Liderazgo de pensamiento y que podemos aportar siempre con ideas a la solución. 


Formula: Líder realmente comprometido + colectivo integrado y “pensante/racional” / anteponer el bienestar general al propio = Avance, prosperidad, aprendizaje y mejor calidad de Humanidad.


Saludos;
Jesús Grande
E-mail:  jmanuel.grande@gmail.com

 

6 pasos para la Toma de Decisiones

Tomar una decisión no significa que lo hacemos porque ostentamos el cargo de Presidente de una gran corporación, ni porque seamos los Jefes de un Proyecto de envergadura en una empresa multinacional. Sin embargo, es a lo que normalmente asociamos esta acción.


Considerando lo complejo que puede llegar a ser nuestra vida profesional, no es descartable conocer las mejores técnicas para tomar decisiones aun cuando estas se delimiten al campo personal o familiar, después de todo nuestra casa puede llegar a ser uno de los mejores ejemplos de empresa, que de no ser administrados de forma correcta, pueden colapsar igual e incluso peor que una gran compañía.


Características necesarias para la Toma de Decisiones;


A de ser SIMPLE; Es necesario observar los aspectos mas resaltantes de una situación y no toda la realidad para visualizar a que nos enfrentamos.


A de RESUMIR; Lograr la relación perfecta y directa de las situaciones complejas que se presentan para tomar la decisión


A de ser VISUAL; La mejor forma de comprender e incluso explicar una situación sobre la cual debemos tomar decisiones es la visualización, los esquemas la imagen gráfica que llega directamente a nuestros cerebros analíticos y transmiten rápidamente el mensaje necesario.


A de ser FUNCIONAL; Únicamente centrarse en los aspectos útiles a través de los cuales llegaremos a la conclusión acertada.


A de ser ORGANIZADO; Debe proporcionar una estructura clara y un sistema que identifique y clarifique la secuencia a seguir.


A de ser METÓDICO; Se platearán las preguntas necesarias una vez se hayan llevado a cabo los pasos anteriores con la intención de obtener las respuestas/soluciones al caso.


Utiliza el método que personal y profesionalmente te ofrezca el mejor apoyo para la Toma de Decisiones pero observa siempre que contemple los 6 pasos aquí mencionados para lograr tu objetivo.


Las decisiones rápidas son decisiones inseguras.”
Sófocles


Saludos;
Jesús Grande
E-mail:  jmanuel.grande@gmail.com

 

7 aspectos del Líder/Coach

Porque un Lider/Coach ?


Cuando estudiamos las cualidades y características que deben reunirse en un Líder además de conocer las responsabilidades que éste debe enfrentar a diario, reconocemos la necesidad de ayudar y ampliar la cantidad de conocimientos, herramientas y aptitudes que deben integrarse en su formación y desarrollo profesional.

Vemos con suma preocupación la escasa o nula formación que al respecto se imparten en las Universidades a los futuros relevos de la sociedad. Y mas aun, descendiendo a niveles de Instituto (Bachillerato) continuamos con la formación de esclavos autómatas. 

No podemos darnos el lujo de continuar el obsoleto modelo educativo que simplemente llena la cabeza de teorías ya caducadas para la sociedad que se avecina a la vuelta de la esquina. Podemos beneficiarnos de esa mentalidad abierta que traen nuestros hijos y su infinita capacidad para absorber información y conocimientos más rápido que los ya mayores, sembrando en ellos el legado de varias razones que harán mejorar y garantizarán el desarrollo de la humanidad venidera tales como:

  1. El medio ambiente; es un factor de vital importancia enseñar a los Líderes del futuro que toda acción de su vida, sea cual sea incide directamente en nuestro ecosistema y que debe existir la cultura desde pequeños para cuidar lo que tenemos
  2. La Mentalidad; centro de atención y en la que fundamento mis escenarios de forma constante. Esa mentalidad de superación, de cambio constante y rápido y la determinación de sembrar en las generaciones futuras su adaptabilidad a esos cambios además de provocarlos con eficacia
  3. Aprovechar los recursos de forma integral; Ya hemos logrado el mundo globalizado, ahora debemos aprovechar esa enorme ventaja de conocer en segundos lo que ocurre al otro del planeta de forma constante. No existen las distancias y eso es el mayor acercamiento que posee la Humanidad desde sus inicios de vida
  4. Multiculturalidad; El nuevo Líder debe obtener provecho de las múltiples culturas que lo rodean en su ambiente laboral, lejos de ser un problema sus cualidades de Coach le permiten observar en ello un enorme ventaja competitiva para un mercado de acción global
  5. Formador; Las cualidades del Líder/Coach le permiten ayudar y formar a otros Líderes, generando poder y multiplicidad en las ideas de crecimiento del negocio y por ende en el bienestar colectivo
  6. Encomendar; Este Líder/Coach posee la capacidad de saber y llevar a cabo las tarea de “delegar” en otros para que entre otras cosas; a.- ampliar los conocimientos y retos de los colaboradores y del grupo, b.- reorientar su tiempo a nuevas tareas, c.- integrar a diferentes miembros del grupo en las tareas a ejecutar, d.- contar con ideas nuevas procedentes del grupo
  7. Tecnología; Ningún Líder/Coach podrá llevar a cabo sus labores sin la ayuda y el perfecto manejo de las nuevas tecnologías. Debe ser consciente que las nuevas generaciones vienen con sus sentidos abiertos y dispuestos a controlar este reto tecnológico por lo que debe aprovecharse la capacidad de ésta en su beneficio, formación, comunicación y crecimiento

Las herramientas de ese Líder/Coach son:

  1. El Coaching. Coaching (que procede del verbo inglés , entrenar ) es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas .
  2. La Inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos
  3. El uso de PNL. Modelo de comunicación conformado por una serie de técnicas, cuyo aprendizaje y práctica están enfocados al desarrollo humano
  4. El Knowledge Management. La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

“Los conocimientos que no transmites mueren contigo”

Saludos,
Jesús Grande
E-mail:  jmanuel.grande@gmail.com
 

Líder sin "liderados"

Es una ecuación interesante, matemáticamente difícil puesto que uno de sus componentes hay un 0 (cero). Por lo que todo lo que se multiplica por cero resulta en CERO.
Que es un Pastor sin rebaño, que hay de un vehículo sin un motor que lo propulse, y ni hablar de que puede servir una casa sin techo.
Lo mismo ocurre a un Líder que ha perdido o no ha encontrado a sus “liderados”. Pero y si los “liderados” no desean ser dirigidos por “ese” Líder ?. Aquí el problema toma otra tonalidad.
Empezamos a preguntarnos:
  1. Ha sabido el Líder ganarse la confianza de su gente
  2. Ha practicado los miles de consejos que a diario surgen para ser Líder
  3. Los “liderados” realmente desean tener un Líder o prefieren continuar siendo autómatas de un empleo que a final de mes paga una nómina
  4. Y si una cultura específica genera un ambiente de “no le hago caso a ningún Líder”
  5. Y que pasa si los “liderados” necesitan que el Líder sea un Superior estilo militar y que imponga su orden en el grupo
Mucho se dice acerca de que el Líder se gana la confianza de su gente, son compañeros y amigos que se encuentran en un barco con un mismo destino y han de remar todos juntos para lograrlo, etc. etc., pero cuando la mayoría de los tripulantes de ese barco no les importa o no desean remar en la misma dirección, realmente es culpa del Líder. Puede éste por si solo crear el ambiente necesario para que las personas comiencen a remar en la dirección requerida o también es importante que el dueño del barco asista a el Capitán de alguna forma.
El Líder puede haber devorado cientos de manuales, haberse leído miles de libros y haber participado en miles de talleres, seminarios y cursos, pero MILAGROS seguro que no podrá hacer.
La cultura de empresa, el contacto de todos con todos, el acercamiento personal y profesional y una sabia y eficiente forma de transmitir esa cultura de forma permeable a todos los niveles de la organización forman parte fundamental del apoyo desde la cúpula a los Líderes que están haciendo su trabajo diario de “hormiga” creando el ambiente idóneo, entrando en contacto directo con las personas y recordando a todos cual es el rumbo para remar todos hacia éste.
El destino es el que baraja las cartas, pero nosotros somos los que jugamos.


 
 

Cuando el Liderazgo tiene voz de Mujer


En mis recuerdos profesionales, acumulados durante mas de dos décadas, he tenido muchos Líderes como Jefes y muchos Jefes sin Líder. Por otro lado, y aplica tanto a hombre como a mujer, no es lo mismo decir; la mujer es una “Jefa” que decir la Jefa es una Líder….a eso vamos.

Los estereotipos impuestos por la familia, la sociedad y por los hombres han colocado en las empresas a las pocas mujeres que ejercen puestos de Gerencia y Liderazgo (normalmente) al frente de los departamentos de Recursos Humanos por su demostrada sensibilidad y empatía, sin embargo en el resto de áreas es difícil encontrar mujeres.
He tenido oportunidad de estar trabajando en dos oportunidades con mujeres como responsables, Líderes de proyectos de envergadura internacional y además de quedar altamente agradecido por todo lo que me enseñaron en su momento, las respeto y siempre recuerdo como ejemplo de dinamismo, seriedad y Liderazgo.
Nuestra mentalidad masculina (entiéndase que muchas mujeres la tienen) es que el hombre (macho) es el único capaz de ejercer funciones de Liderazgo, afortunadamente a lo largo de la historia hay muchos ejemplos en los que las mujeres han superado las barreras mentales y sociales haciendo acto de presencia y demostrando su valía.
Como personas todos, debemos anular definitivamente el pensamiento de que la mujer es débil y sus labores a nivel de Liderazgo y Gerencia siempre van a tener una visión maternal y simplista; nada mas lejos de la realidad, como en el caso de los hombres, encontraremos mujeres con mas o menos capacidad para ejercer trabajos de Gerencia y Liderazgo, al igual que ellos, ellas deben preparase, obtener experiencia y llegar a la cuspide, sin embargo cuentan con armas propias que les ha facilitado su naturaleza femenina y la más importante es la estrategia.
Sí, esa cualidad viene en su “sistema operativo” (como digo en términos informáticos y para nada ofensivo), es una capacidad innata que desarrollan de forma natural mas fácil y rápido que los hombres quienes lo logran también, pero requieren mucho mas estudio, lectura y sobre todo, ensayo y error.
Además de esa cualidad, tienen la capacidad de ser multipersonales, son Líderes, Madres, Esposas y familias enteras en aquellos casos donde han levantado una casa con la única ayuda de sus manos, su esfuerzo y su mente.
Como todos mis comentarios, la conclusión sana y directa sigue asociada al cambio de mentalidad de nuestra sociedad y de nuestra individualidad; ellas están allí, cada día reconocemos mas su capacidad, sus esfuerzos y su humanidad. No podemos obviar esos detalles ni si existencia cierta.
Con recuerdo y cariño a mi primera Líder profesional; Graciela Brunstein