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Archivo de la categoría: coaching Jesus Grande

Cálmate, solo eres mayor

Y de repente, ha pasado el tren, y los horarios no publican nada acerca de un nuevo tren con destino a la ciudad de “empleo” para los trabajadores mayores…!
Pero MAYORES de cuanto…? de 25?, de 33?, de 47? o de cualquier edad que supere la ESO…?


Es normal leer y escuchar informaciones relativas a como encontrar empleo para personas después de los 45 años, consejos, manténgase en forma, lea, corra, infórmese, aprenda en Internet, compre libros, actualícese, vea programas educativos, inscríbase en todos los talleres de empleos de su zona y en 500 kms a la redonda, habla con sus amigos, enemigos y con los demás también, aprenda nuevas oraciones, budú, mágia de todos los colores y no se olvide de escribir al Dalai Lama. 


Eso entre los mas humildes y sencillos consejos para que usted, con cabellos no blancos sino de color ceniza, con unos 240 años de edad mental acumulados en experiencias laborales y ni hablar de experiencias gerenciales, interpersonales y labores directivas, y sin mencionar tampoco los años de trabajo en las empresas en las que tuvieron el placer de ex-patriarlo unos años para que reafirmase su (el de la empresa) capital en países lejanos y regresase con el hígado dañado por el agua y el picante de los sabores no mediterráneos, o por tampoco recordar aquellas cantidades incontables de horas en las que dejamos de ser padres/madres por estar a cientos/miles de kilómetros cumpliendo con las encomiables labores de representar dignamente a la empresa, esa misma que después de años de duro esfuerzo ha prescindido de nosotros sin importarle nuestra hipoteca, hijos en los estudios, y las facturas mensuales.


En otras palabras, ahora existen miles de programas, libros y teorías para decirnos que debemos estar SIN ABURRIRNOS, continuando una búsqueda que en las condiciones de sobre población del planeta, con crisis mundial, escasez económica, aumento de las tecnologías, incremento de las tasas de parados sobre todo entre los mas jóvenes, y saliendo miles de nuevos graduados de las Universidades con nuevas tecnologías que de acuerdo a lo que se sabe, deben estar “al día” mas preparados que los que contamos con mas de “45” años…..Como lo entendemos ? Si esos preparados con menos de 25 no encuentran empleo, y los mayores de 45 con experiencia tampoco, entonces hemos de asumir que los empleables son aquellos afortunados que se encuentren entre los 33 y los 41 años…aproximadamente…. Por supuesto, todo esto lo hablamos en función de la edad y estrictamente en función a ello. Porque desde que yo comencé a trabajar allá por 1981, me decían que me pagaban poco (o casi nada) porque no tenia experiencia y estaba aun cursando estudios en la Universidad, luego, al graduarme me pagaban poco por estar “recien-graduado“, al paso de los años pase a ganar muy bien, en otro país por supuesto, y al poco tiempo, me sorprendieron con la frase de “estas SOBRE-CALIFICADO” para los trabajos que necesitamos. en cuyo caso me gustaría saber, extrapolando mi caso personal si me lo permiten a la actualidad. Donde estamos los que tenemos 50, los que hoy tienen 45, los que disfrutan de tener hoy 33 y ni me digan que pasa con los que teniendo 25, una carrera y un master están viendo el eclipse de LUNA.


Saludos,
Jesús Grande
E-Mail:  jmanuel.grande@gmail.com

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Publicado por en 16 de junio de 2011 en Coaching, coaching Jesus Grande, edad, Empleo, Liderazgo, mayor

 

Escucha mucho



De acuerdo a las definiciones encontradas en el Diccionario de la Real Academia Española


Definición de OIR
Percibir con el oído los sonidos.


Definición de Escuchar
Prestar atención a lo que se oye.


Veamos la enorme diferencia existente entre ambas acciones que a pesar de que son percibidas por el mismo órgano del cuerpo humano (El Oido), enfrentan diferentes características. 


Estos conceptos los comenzamos a mezclar de forma errada desde nuestra infancia, en la casa, en el colegio y posteriormente en la vida profesional.


Es en el plano laboral en el que se hace imprescindible conocer la diferencia entre ambos términos auditivos. A los Jefes, Líderes y Supervisores los oímos, a los compañeros los escuchamos. A nuestra novia/o lo escuchamos a la esposa/o lo oímos y así muchos ejemplos que nos recuerdan que ambos términos no deben mezclarse de forma errática y que causan serios problemas en nuestra vida adulta y profesional.


Al estar en una reunión de trabajo, debemos prestar atención a lo que nos comentan o nos plantean que no es lo mismo que oir la presentación del Presidente de la empresa. La escucha activa nos va a permitir:


.- Aprender realmente a respetar las ideas y planteamientos de las demás personas
.- Comprender y analizar el contenido real de lo que estamos ESCUCHANDO
.- Actuar y responder de forma adecuada y acorde a lo que nos han informado
.- Entender con exactitud lo escuchado y poder transmitirlo de la misma forma e incluso mejor a terceras personas facilitando así su comprensión
.- Evitar las frases nada profesionales de:

  • Yo creo que dijo…
  • Me pareció que hablaba sobre…
  • Ahhhhh yo entendí…
  • Es que no te ESCUCHE…
En tu vida personal, puede sonar gracioso y hasta muy familiar pero el problema siempre es el mismo, tal como te comportas en tu vida personal lo harás en tu vida profesional.

Ese “desorden” en la vida personal resulta desastroso en la profesional y un serio problema para tu avance laboral 



Si no escuchamos, no será posible hacer las preguntas correctas, transmitir la información de forma coherente e incluso poder llevar a cabo las tareas solicitadas 


Asi como hay un arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar.
EPICTETO



Saludos
Email: jgrande@e-beta.es

 

Yo lidero, tu trabajas, el molesta



Que ocurre cuando tu crees que eres un Líder en toda regla y en realidad tu entorno no te reconoce como tal.?


Interesante situación, cuando una persona cree en profundidad que es el Líder absoluto en su trabajo y por ello ejerce tareas y dicta posturas que en realidad no le benefician ni de forma personal y menos a título profesional.


Este tipo de “Líder” es peligroso y generalmente forja sus estrategias en función a una tarea importante o una ejecución que hace tiempo llevó a cabo y que al paso de este ya se ha diluido y a degenerado en nuevas acciones.


Esta persona NO es ni HA SIDO un “Líder”, simplemente llevó a cabo una labor “momentánea y temporal” en la cual él era la persona indicada en aquel tiempo y espacio dentro de un Proyecto.


El problema en este ejemplo está en al menos dos lugares:


1.- El Jefe/Líder/Supervisor/Gestor de esta persona no supo en su momento indicar con claridad el comienzo, desarrollo y final de una tarea a la persona en cuestión y por ende cree seguir ejecutando ese trabajo y ejerce desesperadamente su seudo-poder en el resto del ámbito laboral. 


Ello implica una sería falta de control y seguimiento por parte de su Jefe inmediato el haber establecido los parámetros de tiempo y duración de esa tarea tanto a la persona en sí como al grupo en general.


2.- Nuestro “Líder” inocuo, no tiene claro que su trabajo requería de unas cualidades y unas labores de forma temporal y a estas alturas lo interpreta directamente como una posición de dominio creyendo ser un Líder de segunda línea.


Cuando hay un equipo (TEAM) en el cual el Líder lleva las riendas de su trabajo/proyecto, no existen las figuras de los Líderes de segundo nivel, ni los “escogidos” o los mejores vistos por el Líder establecido.


Es bien sabido por todos que hay y habrá personas dentro del grupo que así lo creerán porque en un momento determinado el Líder los felicitó en una reunión por una tarea ejecutada o por llevar a cabo una buena labor puntual. Esta claro también (y es perfectamente comprensible) que, entre los miembros del grupo haya personas interesadas en ser Líderes, de ser así, denota que el Líder actual lleva a cabo una excelente labor “delegando” en sus colegas tareas y trabajos que poco a poco le forjarán como un excelente futuro Líder.  


Sin embargo, la capacidad de identificar y “ubicar” a las personas del grupo en su lugar también es trabajo de la persona que ejerce el verdadero Liderazgo del equipo, por lo tanto las acciones correctivas para evitar conflictos y encuentros desagradables que posteriormente puedan minar la calidad del trabajo y la moral del grupo, es del Líder y de allí su verdadera importancia como estratega, controlador y gestor.


Que idea les viene a la mente con la descripción de nuestro “seudo-Líder” ?


Al poder le ocurre como al nogal, no deja crecer nada bajo su sombra.
Antonio Gala



Saludos
Twitter: http://twitter.com/jmgrande
Email: jgrande@e-beta.es



 
 

Liderazgo abierto

Interesante termino “multicultural“, se menciona con frecuencia en estos tiempos en un mundo Globalizado e inter-conectado a través de las redes privadas, televisión y el uso masivo de Internet. 


Esa multiculturalidad ha logrado lo que jamas antes en la historia del ser humano había sido posible, cosas como por ejemplo; que las noticias que ocurren en una punta del mundo sean vistas en segundos en la otra, opiniones y resoluciones que afectan a la totalidad del planeta son recibidas al momento, sin retraso e incluso en los respectivos idiomas de cada comunidad.


Los negocios, empresas y personas que las dirigen no se quedan atrás, por el contrario, requieren de esa conexión para llevar a cabo sus negocios en múltiples ubicaciones aprovechando ventajas geográficas, fiscales e incluso de mano de obra especializada o económica y rentable. Es por ello que observamos fenómenos como el de China, de quien se dice es la “fabrica del mundo” por su mano de obra barata, abundante y actualmente mejor formada.


En este contexto, veamos la posición que adopta un Líder moderno para encajar su trabajo y llevar su Liderazgo en un mundo multi-racial. 


Cuando trabajamos en el ambiente donde nos hemos desarrollado y del que dominamos completamente todas sus facetas y costumbres, nos resulta sencillo encajar el rol de Líder conduciendo proyectos, sin embargo, esto cambia cuando nos tenemos que mover a un nuevo lugar del cual desconocemos costumbres, idiosincrasia y formas de comportamiento personal.


Con tus costumbres de trabajo Alemanas (solo un ejemplo) no puedes llegar a trabajar directamente y comenzar a girar instrucciones en un país árabe del cual desconoces costumbres, horarios, formas de trabajo e incluso el clima que afecta la forma de actuar de las personas. Quizás en este caso, el trabajo del Líder se vea facilitado por un conjunto de asesores o un departamento de su empresa que le indique los detalles, forma de actuar y costumbres locales. Pero que sucede cuando las personas (trabajadores en general) emigran al país donde se encuentra el Líder.


En los tiempos que corren, grandes masas humanas se desplazan de un país a otro buscando mejor calidad de vida/empleo, por ello no será extraño, al contrario, que los Líderes modernos se enfrentan a un alto porcentaje de personas de diferentes países y culturas trabajando en un mismo lugar.


Además del idioma, aspecto, sexo del empleado, el detalle mas delicado a tratar es la religión. Puede parecer sencillo, sin embargo, la religión y el ambiente que esta crea alrededor de cada uno de sus seguidores es crucial y debe ser un factor de profundo análisis y comprensión para el Líder moderno.


Es por ello que todas las facetas de una nueva cultura que se integra en nuestra empresa ha de ser motivo de reflexión y estudio por parte del Líder, reconociendo sus diferencias, y mas importante aun reorganizando las estrategias de motivación que se utilizan normalmente debido a que las comúnmente utilizadas pueden ser ofensivas para otras culturas.


Un Líder que tenga la capacidad de comprender y manejar un entorno laboral de culturas múltiples, se convertirá en un recurso altamente valorado.




“Comienza a manifestarse la madurez cuando sentimos que nuestra preocupación es mayor por los demás que por nosotros mismos.”
Albert Einstein





Saludos
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Resumen de un Webinar



Ayer, tras una larga carrera contra el tiempo, y habiendo contado con la asistencia de valiosas personalidades del mundo del Liderazgo, Empresas y Coaching, estuve presente en el Webinar de la presentación de la Comunidad de Líderes y tengo varias observaciones que me gustaría compartir, tanto de forma como de fondo.

Lo primero es la visión de un Webinar, herramienta pensada para colaboración, compartir, dialogar y mucho mas importante, acercar a las personas sin importar la distancia ni el lugar donde se encuentren. Realmente una de las tecnologías que puede incrementar nuestra sociabilidad al mismo tiempo que permite rentabilizar nuestro tiempo, trabajo y desplazamientos.

En segundo lugar, y algo que sorprende mas, la capacidad de mostrar emociones del ser humano. Sí, a pesar de estar frente a una Webcam, con un micrófono al frente y saber que seguramente te están viendo mas personas de las que normalmente se encuentran en una reunión de trabajo de la oficina y a pesar de ello mostrarte tal como eres de forma similar a cuando estas frente a frente con tus colegas y estrechas su mano, es una capacidad que sinceramente no pensaba se expresase también por este medio virtual.

Tercero, y no menos importante, la comunicación abierta y espontánea de los asistentes, casi todos desconocidos previamente entre sí.

Y en un cuarto lugar, el fondo, en este Webinar en particular se han observado la emanación de conocimientos e ideas que por si solas o escritas no tienen ni el mismo peso como aprendizaje ni el alcance directo a la comprensión, entendimiento y análisis que han logrado en esta ciber-reunión.

Mi apuesta se enfoca en el futuro inmediato a la generación creación y crecimiento de la plataforma Webinar como medio de acercamiento, enseñanza, colaboración y profesionalidad. Por supuesto todo ello dependerá del interés que tengan los asistentes a obtener el mejor de los beneficios de los Oradores invitados, y de la calidad y sabiduría de estos en instrumentar la permeabilidad de sus conocimientos a través de la nueva herramienta.

“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”
Woody Allen

Saludos

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Eres Emprendedor, cuantas profesiones tienes?



Si has hecho completo tu trabajo, todos tus deberes y todas las actividades previas para llegar a ser Emprendedor y abrir las puertas de tu empresa, entonces has pasado por:

  • Quebrar tu cerebro encontrando una idea:
  1. Que sea muy novedosa
  2. Que no se repita demasiado en el Mercado
  3. Excelente calidad y servicio
  4. Necesidad colectiva
  • Eres especialista en Mercadeo, porque has tenido que analizar cosas como:
  1. Le gustará a los clientes
  2. Que valor añadido puedo ofrecer si es un producto o servicio ya existente
  3. Como esta la competencia, quienes son, que capacidad tienen para reaccionar mas rápido que yo ante una novedad que yo pueda agregar
  4. Has tenido que evaluar el “Target” o mercado al cual va dirigido tu producto o servicio
  5. Has tenido que hacer encuestas aunque sean verbales para saber que le parece a la gente
  6. Has investigado miles de horas en Internet para ver precios, formas, campañas publicitarias, ubicaciones geográficas, competencia de otros países, etc.
  7. Has diseñado tu campaña publicitaria, pensando en todos los detalles, incluyendo el color del Logo. Lo cual me recuerda que también has tenido que aprender Psicología de Ventas que forma parte del Marketing para poner color a tu mercancía.
  8. Has buscado presupuestos para tu publicidad, sabes lo que son las agencias de medios, has aprendido los impuestos relacionados al tema.
  9. Sabes en que lugares y como debes emplear esa publicidad, cual genera mejores beneficios atrayendo los clientes en el tiempo y lugar exacto
  10. Te conoces todos los medios que hay en Internet para comenzar tu campaña viral (que ya sabes que significa) para dar a concocer tu producto o servicio
  • Eres especialista en Contabilidad; Costes, Gastos, Inversión, Prestamos, Intereses, Documentación:
  1. Comienzas con tu Proyecto de empresa, el cual involucra un 90% de Contabilidad y todos los puntos aquí mencionados
  2. Te imaginas un plan de inversión y retorno de capital de al menos dos años para presentarlo al banco o entidad que te debe aprobar previamente el mismo antes de concederte el crédito (si tienes que pedir dinero claro está)
  3. Plasmas en ese documento todos tus planes de trabajo, contratación de personal, costes de local, mercadeo, equipos, maquinarias, mobiliario, vehículos e incluso una cifra generalmente denominada “Otros” para los imprevistos, que siempre serán mas imprevistos de lo que uno se ha imaginado.
  4. Ni hablar del cálculo de los impuestos que la empresa debe pagar para indicarlo en tu Plan de Empresa. Siempre te quedas corto, debido a que en la realidad el Gobierno te sorprende con el impuesto al anuncio que has puesto en la fachada, el permiso para que estacionen perros los clientes que van a tu tienda, o los 3 años que tarden en sellar el permiso para agregar una simple pared de “madera” en tu local puesto que para ello debes contar con el apoyo de un estudio de Ingeniería avalado y debidamente registro en la entidad gubernamental de tu localidad o eso simplemente no será legal
  5. Obviamente, si vas a trabajar y pensar en el negocio, debes tener (antes de comenzar a trabajar, antes de abrir tu empresa) en los contables o la firma de asesores que hará esas labores por tí. Por supuesto, ello tiene un costo mensual asociado también, generalmente pagado por mes adelantado. No debemos olvidar que esos son los mismos asesores contables que se supone deben estar pendientes (para eso le pagas) de los cambios legislativos y fiscales que pueden ir en tu beneficio e informarte de estos con la debida antelación para que puedas apoyarte en ello.
  6. Esos asesores contables, fiscales, con grandes bufetes son los mismos que cuando llega la época del cierre de año fiscal de hacienda, deben entregarte toda la documentación al día para que tu simplemente la revises y la firmes. Pero ahhhh casualidad, ellos, si lo recuerdan, solo te facilitan los formularios en blanco, te los envían por mensajero (si pagas bien tu cuota mensual) y tu debes rellenarlos (invirtiendo tiempo en el que no estas atendiendo tu empresa) y llevarlos de vuelta si no es que tu mismo debes presentarlos en las oficinas del banco y posteriormente en las de hacienda.
  • Has estudiado y aprendido Coaching, PNL, Inteligencia Emocional, Primeros Auxilios y Riesgos Laborales (todos certificados):
  1. Sí, eso y cualquier cosa similar que te ayude a cuidar de tus clientes, hablar con calma, pensar que el cliente siempre tiene la razón, aprender como dedicar 20 de las 24 horas del día a tu nueva empresa/proyecto olvidando familia y olvidando incluso que existes.
  2. Aprendes técnicas de primeros auxilios y has tomado debidamente cursos de Riesgos Laborales (certificados), no sea que un cliente entra en tu local, se resbala y ya….demanda, hospital, familiares y los temibles representantes legales de la víctima.
  3. Reconoces la gesticulación, posturas y formas de hablar de tu cliente que son necesarias para que tú entiendas si le gusta tu producto o servicio por lo que previo a la apertura de tu empresa, has estudiado todos los capítulos de la serie “Lie to me” “Miénteme” y conoces a fondo las técnicas y procedimientos que puedes aplicar en tu área de trabajo específica.
  • Dominas el idioma inglés:
  1. Sí, a menos que te importe poco, vas a necesitar saber inglés para:
  2. Encontrar información de la competencia en Internet, de sus productos de los posibles proveedores, de los equipos y herramientas que utilizará mi empresa, de los mejores ordenadores para comprar, de los últimos programas que debo tener, de las cuentas que debo crear en Internet para dar a conocer mi empresa, de las instrucciones de la cámara de vídeo que has adquirido para realizar tu propia publicidad en Youtube (que su nombre está en inglés), para los correos de los clientes que te escriben pidiendo información sobre tus verduras desde Oxford, e incluso para entender que tu producto fabricado en China lo venden ya puesto en tu país al 90% por debajo que lo que a tí te cuesta producirlo.
  • Obviamente tienes en mente una lista de tus posibles clientes (generalmente gente ya conocida) a los cuales avisarás para que sepan que has entrado en el “Busisness World”:
  1. Cuando les hablas de un negocio nuevo, de repente se olvidan de quien eres y quien habías sido antes para ellos
  2. No les interesa tu producto o servicio porque casualmente hace 30 minutos vendieron su empresa que podía haber sido un importante cliente para tu nuevo emprendimeinto
  3. Se ha pasado a la competencia y casualmente ahora se convierte en un voraz buscador de información nueva y fresca por lo que debes convertirte en “estratega militar” y no decir o hacer nada que alimente las posibilidades de tu ex-conocido y te quedes sin negocio antes de comenzar
  4. Esta claro, que desde el principio de tu idea de empresa, no la has comentado al 99.99999% de las personas conocidas, para que no la divulguen ni la puedan copiar, y menos a aquel pariente con mucho dinero que si se entera, instala la empresa en menos de 24 horas con chicas semi desnudas haciendo propaganda en el mas grande y hermoso de los centros comerciales de la ciudad (por supuesto, sin tener ni idea del mismo, pero tiene el dinero en mano).
  • Has de recordar las clases que recibiste en el Instituto (Bachillerato) de dibujo técnico, manejo de planos y estructuras (vamos conocimientos de arquitectura, diseño estructural e ingeniería civil, cosas que todos sabemos normalmente):
  1. Tienes un local, que has seleccionado en una zona y condiciones específicas, gracias a tus avanzados estudios de mercadeo, demografía y competencia cercana.
  2. Debes hacer unas “pequeñas y rápidas” reformas para lo cual has de contratar a los albañiles y empresa de remodelación idónea que no puede ser la que te recomienda un vecino que dejo la cocina de su cada a media pared, no, debe ser una empresa “certificada” que pueda emitir planos “validos” desde el punto de vista de Ingeniería Civil y Catastro de tu Ayuntamiento o Ciudad. Cosa que averiguas justo después que hayan terminado las obras, hayas pagado un presupuesto que excedió el originalmente presupuestado en un 35% y hayan tardado dos meses mas de lo previsto en culminar la “pequeña y simple” remodelación.
  3. No conforme con eso, recuerda tus amplios y profundos estudios por ende conocimientos de electricidad, campos magnéticos, corriente alterna, trifásica, contadores externos, picos de voltaje, fallos de energía y por supuesto una planta generadora de electricidad con motor a combustión, instalada en la parte posterior de tu local (sin olvidar el ruido, contaminación y permiso de los vecinos) para esos momentos “eventuales” en los que la empresa suministradora de energía corta el servicio sin previo aviso por mantenimiento de las líneas y corres el riesgo de perder los 2 mil kilos de carne y verduras frescas o la tonelada de helado almacenada para tus clientes de verano.
  • Nómina, palabra mágica que implica tus amplios conocimientos Contables y de manejo de Recursos Humanos:
  1. Teniendo una empresa, y a menos que seas omnipresente, lo normal es que requieras mano de obra acorde con tus necesidades, por lo que seguramente has realizado con la mejor de las exactitudes tus cálculos de coste de tus empleados, considerando aspectos sencillos como:
  2. Retención de Impuestos mensuales
  3. Retención de Seguridad Social
  4. Retención porcentual de Paro
  5. Bonificaciones adicionales
  6. Seguro privado
  7. Equipamiento de trabajo (uniforme, equipos de seguridad, etc)
  8. Bajas por enfermedad
  9. Tiempos y permisos solicitados
  10. Pagas extras de ley
  11. Indemnización en caso de despido
  12. Otros valores que aparecen de imprevisto pero APARECEN
  • Cobertura Legal de la empresa:
  1. Recuerda que debes agregar a tus costes, seguramente lo has hecho en el Plan de Empresa;
  2. Seguros del Local, de los productos, del almacén, de los vehículos, de la maquinaria
  3. Bufete de abogados para litigios de clientes o proveedores (tranquilo puedes colocarlo en el rubro de imprevistos o ese que denominamos en el Plan de Empresas “Otros gastos”)
  • Conocimientos legales mínimos, o sea que eres Letrado/Abogado/Licenciado en Derecho:
  1. Al llegar a esta fase, y antes de comenzar tu empresa, seguramente has revisado y analizado lo que significa la letra pequeña de:
  2. Documento de alquiler del local
  3. Documento de prestamos del Banco
  4. Documento de la compra de vehículos
  5. Documentos de Renting
  6. Documentos de Servicios tales como electricidad, teléfono, Internet, etc.
  7. Y es obvio que además has leído en todos ellos las clausulas de penalización y los porcentajes de coste asociados a pagar por incumplimiento de éstos. O sea, la letra más pequeña que la pequeña y que generalmente esta al final del final donde ya no leíamos ni con lupa
Con estas y muchas otras observaciones que me dejo en el tintero, me pregunto:
  • Al estar totalmente listo para comenzar tu empresa, y conociendo en profundidad los temas antes mencionados y muchos mas, seguramente ya pudieses convertirte en:
  • Asesor empresarial
  • Especialista en Recursos Humanos
  • Profesor de Coaching, terapias y trato al cliente, etc.
  • Gerente de empresa (de terceros)
  • Abogado
  • Especialista en Marketing, Internet, SEO, Community Manager y/o similares
  • Ingeniero, Albañil, Electricista e incluso especialista en Riesgos Laborales
  • O cualquier otro en vez de ser Emprendedor
Y ahora con mucha seriedad, sin ánimos de menospreciar a cualquiera de los especialistas y profesiones antes mencionadas, recuerdo que la idea de este texto más allá de su aspecto gracioso es la de demostrar la ardua tarea que representa para en Emprendedor llegar a serlo, el difícil camino a recorrer y los innumerables conocimientos, aptitudes y cualidades necesarias para hacer un sueño realidad.
Emprender es vivir durante unos años como mucha gente no lo haría para poder vivir el resto de tu vida como la gente no puede. (Anónimo)
 

Intergenerational conflicts



By: Mary Ellen Slater

For the first time in history, there are five generations working side by side: the Traditional Generation (born pre-1945), Baby Boomers (born 1946-1964), Generation X (born 1965-1980), Generation Y (1981-1995), and the Linkster Generation (born after 1995). Since conflicts often arise in a multigenerational environment, it’s helpful to have some understanding of the differences between employees of distinct generations.

Each has been influenced by the major historical events, social trends, and cultural phenomena of their time, shaping their ideas about expectations and perceptions about what the working environment will provide, as well as company loyalty and work ethic.

Here are some guidelines for resolving intergenerational conflict:

  • Look at the generational factor. Is this conflict generational, or is there something else going on? For example, Traditionals and Baby Boomers don’t like to be micromanaged, while Gen Yers and Linksters crave specific, detailed instructions about how to do things and are used to hovering authorities. There is almost always a generational component to conflict; recognizing this offers new ways to resolve it.
  • Consider the generational values at stake. Each generation is protecting a distinct set of values, and conflict may threaten these values. For example, Baby Boomers value teamwork, cooperation, and buy-in, while Gen Xers prefer to make a unilateral decision and move on — preferably solo.
  • Air different generations’ perceptions. When employees of two or more generations are involved in a workplace conflict, they can learn a great deal by sharing their perceptions. For instance, a Traditional may find a Gen Yer’s lack of formality and manners offensive, while a Gen Yer may feel dissed when this older employee fails to respect her opinions and input. Have each party use “I” statements to avoid potentially negative confrontations.
  • Find a generationally appropriate fix. You can’t change people’s life experience. But you can work with the set of workplace attitudes and expectations that come from it. So, for instance, if you have a knowledgeable Boomer who is frustrated by a Gen Yer’s lack of experience coupled with his sense of entitlement, turn the Boomer into a mentor. Or you may have a Gen Xer who is slacking off and phoning it in. Instead of punishing him, give him a challenging assignment, the fulfillment of which is linked to a tangible reward.
  • Find commonality and complements. When we study generations, some common and complementary characteristics emerge — and these can be exploited when dealing with conflict between them. For instance, Traditionals and Generation Y employees both tend to value security and stability. Traditionals and Boomers tend to resist change–but both crave training and development. Gen X and Gen Y employees place a high value on workplace flexibility and work-life balance. Boomers and Linksters are most comfortable with diversity and alternative lifestyles. Gen Y and Linksters are technologically adept and committed to socially responsible policies.
  • Learn from each other. Each generation has valuable lessons to teach the next. For example, Traditionals and Boomers have a wealth of knowledge and tricks of the trade that younger workers need. Generation X employees are widely known for their fairness and mediation abilities. Generation Y workers are technology wizards. And Linksters hold clues to future workplace, marketing, and business trends.